På Residensia Bostad värnar vi om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi hanterar personuppgifter i samband med att du besöker vår webbplats eller är i kontakt med oss.

Senast uppdaterad: 2026.03.26

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som kan kopplas till dig som individ. Det kan till exempel vara ditt namn, din adress eller kontaktuppgifter som telefonnummer och e‑postadress.

Personuppgiftsansvarig

Residensia Bostad AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som vi själva hanterar eller som behandlas av företag som arbetar på vårt uppdrag.

När du ställer dig i vår bostadskö

Under kötiden samlar vi in och behandlar dina personuppgifter för att administrera din ansökan/intresseanmälan. Det gör vi för att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter. Uppgifterna ligger kvar så länge du står i vår kö. Om du inte önskar stå kvar i kön kan du begära att vi rensar bort och raderar dina personuppgifter.

När du erbjuds en bostad

Om du erbjuds en lägenhet behöver vi samla in fler uppgifter om dig. Det gäller till exempel information om din ekonomi, din anställning eller hur du skött tidigare boenden och hyresbetalningar. Vi gör därför en kreditupplysning, hämtar uppgifter från inkassobolag och Kronofogden, behandlar anställningsintyg och andra intyg samt kontrollerar referenser som du lämnar. Om du har förvaltare eller god man behöver vi också hantera dessa uppgifter. Vi sparar bara uppgifterna så länge de är aktuella och behövs. Kreditupplysningar och uppgifter från inkasso och myndigheter som samlats in för att pröva dig som hyresgäst sparas inte. Om du får avslag på ett bostadserbjudande sparar vi dock dina personuppgifter i tre månader efter beslutet.

Under hyresförhållandet

När du blir hyresgäst behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra våra skyldigheter som hyresvärd. Det innebär bland annat att vi använder dina uppgifter för att skicka ut hyresavier och hantera betalningar, samla in uppgifter om el‑, vatten‑ och/eller värmeanvändning, genomföra hyresförhandlingar och skicka viktig information till dig.

Vi kan behöva uppdatera uppgifter via offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Om du har skyddade personuppgifter hanterar vi dem enligt särskilda rutiner.

Vi behandlar även personuppgifter för att kunna leverera service och tjänster till dig samt för att marknadsföra våra tjänster. Detta görs med stöd av vårt berättigade intresse av att utveckla verksamheten och hålla en god kundkontakt.

Vid behov behandlar vi också personuppgifter för att bevaka rättsliga anspråk, till exempel vid störningar, obetalda hyror eller skador i bostaden. I sådana fall kan uppgifter även lämnas till socialnämnden eller andra myndigheter.

I vissa situationer anlitar vi personuppgiftsbiträden, till exempel entreprenörer som utför reparationer, företag som levererar bredband eller el, inkassobolag och företag som driver våra IT‑system.

Vi lämnar även ut personuppgifter när lag eller myndighetsbeslut kräver det. Om uppgifter överförs till länder utanför EU säkerställer vi att det sker enligt gällande regler.

Vi sparar dina uppgifter så länge de är relevanta. Uppgifter om borgensåtaganden samt beslut om förvaltare eller god man raderas två år efter att de upphört. 

När hyresförhållandet avslutas

När du flyttar ut gallrar vi de personuppgifter som inte längre behövs. Vissa uppgifter, som hyresavtalet, måste vi dock spara i minst två år. Uppgifter som ingår i vårt bokföringsmaterial, till exempel betalningshistorik, sparas i sju år inklusive innevarande år.

Data som automatiskt samlas in av oss när du besöker vår hemsida

När du besöker vår webbplats samlas viss teknisk information in, såsom IP-adress, information om din enhet, webbläsare och hur du använder webbplatsen. Vi behandlar uppgifterna för att tillhandahålla och förbättra vår webbplats samt säkerställa en trygg och fungerande digital upplevelse.

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Viss information behandlas dock av vår leverantör Squarespace som hostar vår webbplats. Du kan läsa mer om hur Squarespace behandlar personuppgifter här: https://www.squarespace.com/privacy. För närmare information om vilken information som samlas in, till vilket syfte och utgångstid, se vår Cookie-policy.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig genom att begära ett registerutdrag. Du har också rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade samt att begära begränsning av behandlingen om du anser att uppgifterna inte stämmer.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna kan du klaga till oss eller till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Residensia Bostad AB
Org. nr: 559355-7613

Box 55672
102 15 Stockholm
Birger Jarlsgatan 34, 5 tr
Stockholm